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Added by Jopie, at 31 December 2016
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12 Reviews
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07 December 2017
franchement tres mecontent, presque 3h d'attente pour installer 4 pneus, carrosserie abimée!
paver en dessous pour les plus patients.
après quelques recherches j'ai décider d'acheter mes pneus hiver chez auto 5 de chatelineau car un peu moins cher et a l'achat de 4 pneus uniroyal on avait droit a 60€ de bon d'achat donc j'ai commander la semaine dernière (jeudi 30/11). on nous donne rendez vous pour mardi 16h30 (5/12) et une fois sur place on nous dit que tout est en ordre mais qu'il y a du retard, on donne donc les clefs et partons faire un tour. une fois revenu, voila que les pneus n'ont pas été changer parce que la commande n'a pas été effectuée! pas très professionnel a mon gout mais on laisse passer. bien gentiment on nous propose de poser des pneus Goodyear et faire une réduction de 50% sur la différence (11€ le pneu plus cher on accepte et payons donc 22€ en supplément).
nous attendons donc encore.
rendez vous a 16h30, nous sommes reparti de la a 19h! pour mettre 4 pneus ca fait beaucoup a mon gout..
pendant l'attente nous sommes aller faire un tour et donc quand on a recuperer la voiture c'est tout naturellement qu'on ouvre le coffre pour y mettre nos achats, et surprise!.. nos pneus été n'y sont pas!
on va donc demander a l'atelier et apparemment sous pretexte qu'on n'a pas demander a les recuperer et qu'ils sont un peu user, ils ne nous les ont pas mis!
autant dire que la, le sang a commencer a me monté!
on recupere donc nos pneus et retournons a la maison. et tiens, surprise une fois a la maison je remarque en refermant la portiere conducteur quelque chose d'anormal.. en y regardant de plus pret on voit nettement la trace qu'a laisser un coup de ponceuse (la marque ne laissant pas beaucoup de place a l'imagination!) pas de griffure particuliere, juste des traces bien droites et paralleles donc la plus grosse a entamer le metal sous la peinture!
nous y retournons donc aujourd'hui (le lendemain donc) et bien evidement ces sympathiques personnes nient tout en bloc!
pourtant pas evident pour nous de faire ce genre de trace sur la carrosserie sur un montant de porte..
autant dire que je suis reparti furieux et que c'est la derniere fois que j'y met les pieds! ce n'etais pas ma premiere fois chez eux mais la on ne m'y verra plus! temps pis pour mon bon de 60€ d'ailleurs.
dorenavent mes pneus se sera cobegom a florennes meme si un chouilla plus cher mais au moins je sais qu'ils prennent soin de ma voiture!response / report this review -
22 November 2017
Le moins cher pour faire l entretien de sa voiture que d aller au garage de sa marque. Grosse économie
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07 October 2017
personnel qualifié et au service du client
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01 October 2017
Très déçue, l'attente pour avoir des informations très longue!
L'année passé j'ai fait une recharge airco ,le monsieur prend mes clés pour aller brancher la voiture pendant que j'effectue le payement à l'intérieur et 5 minutes plus tard j'aperçois ce monsieur qui fait autre chose, il ne me préviens pas que la voiture est dehors ouverte avec mes clés sur le contact ! Celui qui voulais la piqué avait juste à ce servir!
La semaine dernière j'ai été chercher mes filtres pour mon entretient que je fait moi même ! Le vendeur m'a vendue la mauvaise huile de moteur, le mauvais filtre à huile et les mauvais joint alors qu'il avait la carte grise du véhicule !
Vraiment déçue je crois que c'était la dernière fois que j'y allais !response / report this review -
08 September 2017
Pas pressé!!! Cinq derrière le comptoir, Un seul vous sert! Et autant dire pas stressé! Voilà pourquoi le matériel y est hors de prix. 45 minutes pour faire obtenir une plaque de immatriculation. Incroyable
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26 August 2017
Bonsoir,
Prix annoncer au téléphone pour un petit entretient et prix en caisse pas le même.
Mais ce n est pas la chose qui ma plus dérangé.
Je paye pour une prestation qui comprend de mettre l ordinateur sur ma voiture après entretien pour mettre la voiture en ordre.
Je constate que ce n est pas fait.
Quand je vais gentillement le.signaler au mécanicien de chez vous.
Je me fait pratiquement crier dessus.
On me dit que vos ordinateurs n ont pas les codes pour ma voitures et que je n ai cas allez chez mazda la mettre sur le pc!
J ai payer pour se service vous auriez dû agir en sorte.
Ou le deduire de ma facture.
Maintenant je vais devoir allez dans un garage payé pour un.service que j'ai payé chez vous et qui n a pas été fait.
Je suis mécontente et pour moi c est la dernière fois !
Bien a vous.response / report this review -
01 July 2017
Expensive
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08 April 2017
Pas très grand, mais on y trouve le principal
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19 March 2017
On y trouve toute accessoires et renseignement par le personnel. ..
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09 March 2017
MON DIEU LE TEMPS D'ATTENTE À LA CAISSE CHEZ AUTO 5 DE CHÂTELINEAU C'EST À TIRER SES CHEVEUX!!! MÊME QUAND IL N'Y A PAS DE CLIENT, JE COMPREND PAS LA RAISON!!!
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21 January 2017
bcp mieux que La Louvière à tout point de vue
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07 January 2017
Ne jamais demander un service super désagréable
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