Même avis . Ils nous ont retenu 40 € pour nettoyage alors que l'appartement a été rendu très propre. Scandaleux. Agence à éviter
ATTENTION A VOTRE CAUTION //
Réservation effectuée dans le courant de l'année de l'année 2016. Appartement sur la digue parfait.
Nous sommes arrivés, il était parfaitement propre. Etat dans lequel nous l'avons laissé.
Nous avions pris soin de laisser l'appartement dans un état nickel (vu qu'une autre agence du littoral nous avait déjà "saisi" notre caution pour un pseudo appartement sale)
Et grosse surprise en récupérant notre caution, une partie gardée car soit disant un appartement sale.
Franchement, grosse arnaque et je pense que le principe est coutumier de la côte belge !
Faites attention et privilégiez des locations avec constatation entre les parties en fin de séjour.
Et comme vous n'avez pas de recours, vous êtes vu!
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Mà j suite réaction de l'agence :
Nous contestons absolument les constations effectuées. Je le redis, l'appartement a été rendu dans un état aussi propre que nous l'avions eu.
De plus, au vu des différents avis laissés sur Google, force est de constater qu'il y a un lourd déséquilibre entre vos soi-disant 95% de clients contents et votre résultat médiocre de 1,8/5 que je trouve tout à fait justifié.
Tout à été super bien jusqu'à ce jour ou je reçois une lettre pour me signaler que l'agence Mulier va me reverser mon acompte, ayant au préalable décompte nettoyage , convenu avec eux et 42 euros de lavoir.. Après un coup de téléphone, on m'explique que ces frais se justifie par le fait que deux couettes ont du ètre envoyées au nettoyage.. Nous sommes allés à la mer une semaine ou il a fait de 25 à 30 degrés et donc nous n'avons jamais utilisé ces couettes que nous avions range dans une chambre non utilisée.. Signalant à mon interlocutrice que j'avais déjà lu des commentaires signalant un abus de ce genre, elle me répond que leur agence existe depuis 1921 et que ce n'est pas ces quelques commentaires qui y changeront quelque chose. Ce n'est pas honnête du tout Je suis vraiment très déçue de leur attitude et de leur pouvoir abusif .. C'était une première pour nous mais une dernière.. Mais je ne compte pas en rester la Dommage.
arnaque!!, il retire de votre caution de l'argent pour nettoyage alors que l'appart a été rendu nickel, ils vous donne des prétextes non fondés!!! ATTENTION!!!!!
BONJOUR faite bien attention si vous nettoyer votre location vous meme car l agence de nettoyage est de mauvaise foix on a passer trois heures a nettoyer un appartement on la laisse plus propre que ce quil etais quand nous somme arrivé et il nous on decompter 40 euros sur notre caution soit disant la poubelle etais sale!on est venu avec notre poubelle ,le lave vaisselle etais sale !on a fait la vaissaile a la main et ensuite le carelage etais sale trop marrant ma femme a des toc de propreté et je sertife bien que le carrelage etais bien propre ses vraiment des voleur .
Agence d'apparence professionnelle mais gardant arbitrairement une partie de la garantie locative en vous facturant un nettoyage de sol ou autre .
Un état des lieux à votre départ vaut mieux que le seul avis d'une personne travaillant chez Mulier !!!
Résultat : Une partie de la garantie est conservé par l'agence sous prétexte que vous avez remis le bien non nettoyé (alors que dans mon cas, les vitres, le sol étaient dans un état lamentable à notre arrivée, nous avions tout nettoyé à notre départ, et qu'elle fut ma surprise lors du remboursement bancaire de la garantie . une retenue de 36.30 euros pour nettoyage des sols !!!!
Merci Mulier UNE fois ..pas deux !
wij hebben onlangs een studio gehuurd bij agence mulier.
schrikbarend waar wij met ons gezin in terecht kwamen.
VIES EN SMERIG dit hadden wij nog nooit meegemaakt.
foto's gemaakt en dit laten zien bij agence mulier maar ze konden niks doen was hun antwoord
mijn zoon van 2 jaar heeft astma en door die vieze stoffige lucht in het appartement is hij heel ziek geworden. WIJ VINDEN DIT SCHANDALIG! URINE VLEKKEN VAN MAANDEN GELEDEN OP DE HELE W.C. POT. OVERAL VIEZIGHEID BAH! wij hebben de volle prijs moeten betalen voor in een ziekelijk en stinkend verblijf te zitten! klachten word niet naar geluisterd terwijl ik bewijs (foto's) had van het vieze verblijf. wij zijn naar huis gegaan. NOOIT IETS HUREN BIJ AGENCE MULIER WANT HET IS ECHT HEEL SMERIG!!!!!! JULLIE ZIJN KLANTONVRIENDELIJK EN LATEN MENSEN GEWOON LETTERLIJK STIKKEN IN DE VIEZIGHEID!! ONZE VAKANTIE HEBBEN JULLIE MOOI VERKLOOT AGENCE MULIER! IK HOOP ANDEREMENSEN TE WAARSCHUWEN HIERVOOR!