When you call, it takes forever for someone to answer the information. This someone is whispering so quietly into the phone that you can't really tell whether someone answered or not? If you don't answer right away, will you just hang up?
Very unhelpful staff. They can entertain you if you know about the process and all that. If you need help they might not help
Great customers service!!
No words needed!
Sooo unfreundlich. Viel zu arrogand manche am Telefon
Ein Stern ist schon zu viel. Unglaublich. Mitten im Satz werde ich in die Warteschleife geleitet. Absolut unfreundlich & nicht hilfreich
Selbst 1 Stern ist zu viel, Wahnsinn wie arbeitswillig manche Menschen sind. In der warteschleife hört man "Sie zu beraten ist uns wichtig" 😂😂😂👌
Servicehotline. Keine Kompetente Auskunft! Man wird weitergeleitet. Jedes mal das gleiche!
Nehmen einem Asthma Patienten die Versicherung, weil er erst später inskribieren kann. Supertolle Leute da!
Affektierte Freundlichkeit und keinerlei informative Auskunft - die Kollegin der TGKK (Shwaz) hatte heute wohl keine Lust auf Telefondienst.
Naja was soll man dazu sagen - die Hälfte der Physiotherapie wird genehmigt - die ORIGINALEN Rechnungen gehen auf seltsame Weise verloren
Und dafür kann ich jeden Monat was abdrücken dafür dass man mich dann behandelt wie nen Schnorrer. Ihr seit das letzte.
Ich zahle jahrelang fleißig beiträge ein bin selten wie nie im krankenstand dann hat man einmal rückenschmerzen (arbeit auf dem bau) über monate und bekommt vom arzt therapien verschrieben und die herren von der tgkk bewilligen nur die hälfte vom arzt verschriebenen sitzungen sauerei und frechheit die sogenannten ärzte in der tgkk haben nicht mal einen blick drauf geworfen. Aber hauptsache arbeitslose und andere fremde leute bekommen jede therapie in den allerwertesten geschoben !!! Lg
Man schickt Rechnungen mit Bestätigungen hoch nach einer Woche kommt alles wieder getrennt retour, man sendet es wieder hoch und dan passt dasund das wieder nicht !!! 10€ Briefmarkenkosten hat mich das gekostet!!!! Waren sicher 10 Rechnungen ob ich jetzt von allen Rechnungen was retour bekommen hab steht in den Sternen!!! Auf E mails wird man auch nur vertröstet sie schaut nach ob ich mir den Postversand sparen kann da die Unterlagen schon aufliegen und dan hört man nichts mehr von der lieben Dame !!!!!!!! Sehr unfreundlich leider ist der Bürger gezwungen dort hin zugehen wäre es ein Geschäft glaube ich würde jeder dieses Gebäude meiten
Auf mysteriöse Weise gehen konstant eingereichte Rechnungen (es geht um besonders hohe Beträge) verloren. Natürlich wird jedes Mal verlangt, dass das Original eingereicht wird. Es ist mittlerweile mehr als auffällig und eine gewisse Taktik scheint dahinter zu stecken. Ich empfehle Rechnungen eingeschrieben zu schicken, anders scheint dies nicht zu funktionieren. Ärgerlich.
Super
Ich wurde 5 mal durch die Leistungsabteilung geleitet. Nach jeweils 3-4 Minuten Wartezeit kam ich zum Nächsten, der mich wiederum zum Nächsten in der Leistungsabteilung weitergeleitet hat. Einmal wurde ich sogar frech abgewimmelt. Als ich etwas bestimmender wurde, wurde ich auf ein Onlineformular verwiesen. Hätte schneller gehen können, dafür dass eigentlich niemand Arbeit gehabt hätte. Sei es Spaß unter Kollegen oder FaulheitHier werden Gelder und meine Nerven verschwendet. Sorry Leute aber ihr seid Pfeifen!!
EDIT: Das Online-Formular funktioniert nicht.
Betteln muß man um alles