Friendly staff, upgrade is possible for regular customers. Easy. Fast.
Finger weg! Haben einen Transporter für einen Tag gemietet. Der Transporter hatte zahlreiche Mängel die nicht auf dem Übergabeprotokoll aufgeführt waren. Am besten viel Zeit einplanen und vor allem Fotos machen, da der Mitarbeiter bei der Übergabe sehr ungeduldig war. Die absolute Dreistigkeit kam mit der Rechnung, als versucht wurde uns eine Servicepauschale für das Auftanken zu berechnen, obwohl wir den Transporter nachweislich bei der benachbarten Tankstelle voll getankt haben. Dieses Vorgehen ist absolut indiskutabel und werde daher meinen Bekannten und Freunden von Sixt nachdrücklich abraten.
Usually ok. I had one bad experience. I rented a car, and went to the garage to make sure it was 100% filled with fuel. I had to put about €15 of fuel in before it was full! When I returned the car, they could not refund me at the desk, and asked that I contact their head office for a reimbursement. They did refund me a few days later! :)
Ich ziehe von meinen vergebenen Sternen noch einen ab!
Bei der Übergabe an mich hat man mir das Auto nur aus der Entfernung gezeigt, bei der Rückgabe ist ein Mitarbeiter zielsicher um das halbe Auto gegangen und hat mir einen Schaden zugeordnet, den ich weder bei genauerer Betrachtung ausmachen konnte (und auch nicht verursacht habe!). Diesbezüglich haben mir die vorhandenen Beurteilungen sehr geholfen, da ich mir vorsorglich die Vollkasko gegönnt habe. Das Auto war voll in Ordnung, aber diese Vorgehensweise absolut indiskutabel!
Ich hoffe anderen mit dieser Bewertung geholfen zu haben!
Die Anmietung hat sehr gut geklappt. Auch wussten wir noch nicht ob wir den Transporter länger brauchen oder nochmals anmieten müssen. Auch hier wurde die Anfrage per Mail unkompliziert und schnell erledigt. Immer wieder gerne.
Unfortunately, the customer experience was really bad for me.
We wanted to rent a simple car, to travel to the country side. The lady in the office, announced that we were 'upgraded' to a bigger, better-class, car. She asked if we want to do an insurance - but we didn't. We rented already many cars, and nothing ever happened.
And then it started.
She looked surprised and emphasized how risky it is to take such a brand new car without an insurance. She mentioned it will be very expensive if something, even a small scratch, would happen. We remained without an insurance, and went to check the car.
The guy who showed us the car, also played the same game. The car was brand new, and quite an expensive one. He showed us a very small scratch and emphasized how expensive it will get, if something happen - in which we would have to pay for each and every scratch for the car. He was also telling stories and pointing on people who just returned the car, and how lucky they were to do this insurance because now they found that bla bla bla There were also inconsistencies between his definition of what a scratch is, and the lady inside the booth (more than 5cm or less, etc).
We gave up, eventually, and added the insurance, which doubled (!) the daily renting price.
Nevertheless, it really affected the whole purchase experience. We drove the car so gently and so carefully, and couldn't even enjoy it. On the way to the countryside we also decided to shorten the time and eventually we returned the car at that very same day.
Overall, I am quite sure I would refrain from rent again a car in this location.
A little difficult to fInd as the office is in a container. Pick-up point is close to the U-bahn(U1) and several bus stops.
solid rates, marvelous service, no gimmicks