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Added by Jopie, at 28 October 2011
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5 Reviews
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27 April 2017
Ich glaubte nicht was mir in diesen Reisebüro widerfahren ist. Ich wollte mir über Amsterdam und Türkei ein paar Reiseangebote geben lassen bzw. Wenn das passende dabei währe gleich zu Buchen nicht nur das mir gleich ein Riesen Hund entgegengelaufen kam sondern die Chefin höchstpersönlich soviel ''zeitaufwändige'' arbeiten zu erledigen hatte so das sie keine zeit hat mich zu beraten ausser ich zahle ihr die Beratung ansonsten solle ich bitte das Reisebüro verlassen, denn sie arbeitet nicht gratis!! Keine Begrüßung und wurde gleich laut als ich sie fragte ob es normal sei eine Gebühr fürs Beraten zu verlangen. Ich finde es eine Bodenlose Frechheit mich als Kundin so zu behandeln und mir nicht meine Informationen zu geben die ich wollte. Deshalb war wahrscheinlich das ganze Reisebüro leer wegen der ''Kundenfreundlichen Beratung'' und der super Begrüßung des Hundes 😂😂
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20 June 2016
Hallo zusammen!
Ich habe einen 25jährigen Sohn, der ab dem Hals abwärts gelähmt und künstlich beatmet wird. Ich konnte mir nicht vorstellen, irgendeinmal mit Florian zu verreisen, da dies mit Beatmungsgerät und dem ganzen Equipment für mich fast undurchführbar schien. Bis mein Mann durch Zufall auf die Webseite vom Reisemeer gestoßen ist. Seit diesem Zeitpunkt ist alles möglich geworden. Frau Edlmayr ist es gelungen, einen großen Wunsch meines Sohnes - Urlaub in Thailand - zu ermöglichen. Dass dies nur mit einer langen Vorbereitungszeit, großer Ausdauer, Verständnis und Einfühlungsvermögen für diese Art der Behinderung zu bewerkstelligen war, war uns allen klar. Und es klappte alles wunderbar. Nicht nur diese Reise nach Thailand. Wir können auch von einer Mittelmeerkreuzfahrt, einem Urlaub in Teneriffa und ganz aktuell von einer Reise zur EM in Paris (Spiel Österreich gegen
Portugal) berichten.
Fazit für uns: ohne "Reisemeer" - kein Urlaub
Liebe Grüße
Renate Kendlresponse / report this review -
06 June 2016
Sg. Damen und Herren der Rezessionen.
Ich muss mit großer großer Entschiedenheit die neg. Kritik über Fr. Edelmayr zurückweisen.
Begründung: Ich bin seit 2010 Rollstuhlfahrer und habe mich bis 2012 nicht getraut einen Urlaub mit dem Flugzeug zu buchen.
Habe Fr. Edelmayr durch Zufall auf der Integra in Wels (Messe für Personen mit Handykap) kennengelernt und habe daraufhin ihr Reisebüro in Linz besucht.
Sie hat mir durch ihre Professionalität eine sehr große Sicherheit gegeben.
Seither 4 x gebucht: 2x Mallorca, 1x Schiffsreise in die Ostsee und heuer Kroatien.
Ergebnis der Buchungen: es ist alles zu meiner größten Zufrieden und mit größter Freundlichkeit abgelaufen. Es hat alles vom Anfang bis zum Ende der Reisen bestens geklappt und die Hotels und das Schiff haben meine Erwartungen sogar übertroffen (auch meiner Frau)
Bei der Schiffsreise 2015 wurden unsere Hin und Rückflüge kurzfristig von der Lufthansa storniert. Die Umbuchungen und den Mehrpreis der An und Rückreisen wurden sofort von Ihr eingefordert und auch rasch refundiert.
Weiters ist es Ihr gelungen einen 3. Koffer (den ich benötige und bisher bei allen Fluggesellschaften dabei waren) einzufordern und diesen kostenfrei dazuzubekommen. Normal verlangt Lufthansa 70.-Euro dafür.
Bei diesen Gespräch mit Lufthansa Berlin und Wien war ich beim Telefonat anwesend.
Schlusswort : Es bleibt jedem seine eigene Meinung, ich werde jedoch als sogenannter Behindeter nur bei Fr. Edelmayr buchen und bin auch gerne bereit für das Service und die Sicherheit die mir hier geboten wird auch einen höheren PREIS zu bezahlen als bei einer Internetbuchung.
mit freundlichen Grüßen
Rupert Franz K.response / report this review -
08 April 2016
Wir haben ein Angebot von Frau Edlmyar selbst erhalten, welches einige Fragen offen lies. Auf meine Fragen hin und der Bitte, weitere Angebote zu erstellen, da das erste Angebot nicht völlig unseren Erwartungen entsprach (AI Angebot ohne alkoholische Getränke) bekam ich folgende Antwort:
Weitere Angebote kann ich gerne erstellen, unter der Voraussetzung das sie auch bei mir buchen.
Liebe Grüße
Iris Edlmayr
Natürlich habe ich zugestimmt da ich den Service, sofern er für mich passt wie bei jedem anderen Geschäftsfeld auch bei dem besten Anbieter buchen werde. Daraufhin haben weitere Angebote bekommen, von Anlagen die eher einem Billigurlaub ohne Klasse entsprechen. Hierbei frage ich mich nun schon mal, ob man dieser Person wirklich seine Urlaubszeit in die Hände legen will. Immerhin will man urlauben ohne Stress und Enttäuschungen.
Natürlich haben wir offen und ehrlich dazu gesagt, dass diese nicht unseren Vorstellungen entsprechen. Zusätzlich wurde natürlich auch bei anderen Reisebüros angefragt zwecks Angebote.
Gleich vorweg - keiner war so dreist und frech zu verlangen, ich müsse bei ihnen buchen. Wir haben viele schöne Angebote zu den von uns vorgegebenen Kriterien erhalten und die Angebote von Frau Edlmyar natürlich nicht gebucht aufgrund der oben beschriebenen Gründe.
Dies wurde von mir äußerst freundlich und mit Dank für die dennoch angefallene Arbeit mitgeteilt woraufhin ich eine E-Mail erhalten habe wie folgt:
"Ich denke sie können sich mit diesem Benehmen woanders nur verbessern.
mfg. Iris Edlmyar"
Eine derartige Gangart mit Kunden finde ich äußerst frech. Frau Edlmyar muss froh sein wenn sie überhaupt Anfragen erhält, da es genug Reisebüros gibt. Selbst die Angebote im Internet waren besser als die weiteren, die ich erhalten habe (dabei reden wir übrigens von nur 2 Stk. - bei einem anderen Reisebüro bekamen wir gleich 8 Hotels angeboten.
Ich schreibe auch gute Bewertungen aber in diesem frechen Fall blieb mir leider nichts anderes übrig. Ich würde mir überlegen hierhin zu gehen.response / report this review -
04 November 2011
Super Service!
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