Excellent service. Unbelievable professionalism. Gut gemacht!
Super
Naja.
ein perfektes Team. Ich bin seit mehr als 30 Jahren Stammkunde (und nehme den Weg von über 20 km auf mich). Die Preise für Neureifen passen!
Das mag sein, dass es nicht für alle Filialen gilt, aber nach Völkermarkt fahre ich mein Auto nicht mehr. Das ist ein unendliches Spiel. Habe dort richtig viel Geld verloren, als ich bei Plankenauer Felgen gekauft habe und diese dann nicht passten. Ständige Unwucht. DIe Krönung war dann, dass man mich bei einem Besuch mit 0,8 Bar Luftdruck vom Hof fahren lassen wollte (wissentlich zum Test?) und bei einem anderen Besuch zwei meiner Reifen mit über 5 bar Luftdruck aufgepumt hat.
Wie abzusehen war das nicht der Grund der Unwucht und so habe ich das Katze Maus Spiel mit Stahlfelgen beendet. Und hier der endgültige Knaller. Alle 4 Ventile sind stark beschädigt worden (die teuren Ventile von RDKS Sensoren) und so wurde ich mit dem Familienauto hochschwanger und mit 2 Kindern auf der Rücksitzbank vom Hof geschickt. Zuhause wurde der Mangel dann bei Montage der Radkappen entdeckt und gleich reklamiert. Ich traue mich nun nicht mehr sie an meinem nicht einmal 3 Monate alten Auto rumpfuschen zu lassen. Aber trotz Kontakt mit der Zentrale bietet ist man nicht einmal bereits die Kosten zu erstatten (da der Vertrag nicht erfüllt wurde) und ich muss den gerichtlichen Weg gehen.
Ich finde für einen Kunden wie mich, wo ich bereits war die Firma über 5 Mal nachbessern zu lassen und die es echt mit lebensgefährlichen Vorschlägen machen wollen und dann noch einen Kunden mit dem Schaden vom Hof fahren lassen, ist das eine Zumutung, dass man nicht wenigstens jetzt gerade steht dafür und den Schaden finanziell ersetzt.
Für mich steht fest, in Völkermarkt arbeiten keine Experten und der Kunde ist nur bis zur Zahlung König. Genau deshalb geht man zu einem "Reifenprofi" und pfuscht nicht selbst herum. Aber ich glaub in diesem Fall hätte ich selbst nicht so viel Schaden anrichten können.
Nie wieder Plankenauer Völkermarkt.
Und ein kleiner Nachtrag an die Leitung der Plankenauer Zentrale / Herr Prinz:
Ich habe von Ihnen auf meine Nachricht bis heute keine Antwort erhalten. Aussitzen scheint die Devise zu sein. Nur wenn man Mist baut, sollte man dafür auch gerade stehen, statt abzuwarten ob der Kunde wirklich sein Recht gerichtlich durchbringt. Schade das ich von Ihnen gezwungen werde nach all meinem Entgegenkommen, diesen Weg zu gehen.