About
Location :
Added by Jopie, at 01 April 2016
Opening Hours
- Monday 9:00 AM – 12:00 PM, 2:00 – 6:00 PM
- Tuesday 9:00 AM – 12:00 PM, 2:00 – 6:00 PM
- Wednesday 9:00 AM – 12:00 PM, 2:00 – 6:00 PM
- Thursday 9:00 AM – 12:00 PM, 2:00 – 6:00 PM
- Friday 9:00 AM – 12:00 PM, 2:00 – 6:00 PM
Gallery
Add missing information
10 Reviews
-
06 December 2017
Sind eine der wenigen in Graz die eine Campa Kette montieren können (spezielles Werkzeug erforderlich). Nach Terminvereinbarung erfolgte eine schnelle und kompetente Montage und Einstellung der Schaltung. Seniorchefin etwas unfreundlich a la “das Lenkerband sieht aber sehr amateurhaft aus - haben Sie das selbst gewickelt?“ aber ehrlich. Zudem wurde auch auf Sicherheitsmängel hingewiesen (Lenkervorbau stand zuweit heraus ). Alles in allem guter Service zum günstigen Preis (habe ca. 15€ bezahlt)
response / report this review -
23 August 2017
Von Unfreundlichkeit schwer zu toppen. Lässt Kunden trotz telefonischer Vereinbarung vor der Tür stehen. Reagiert auf keine Anrufe.
response / report this review -
27 July 2017
Top Beratung, sehr kulant bei Problemen, super Sortiment! Immer wieder ein tolles Erlebnis!
response / report this review -
09 June 2017
Ich bin seit Jahren Kundin bei der Familie Kotnik. Habe meine Räder dort gekauft und auch die letzten Rad-Service dort machen lassen. Die Beratung war bis jetzt immer gut und auch die angestellten Mitarbeiter sehr nett und höflich. Über die Tatsache, dass die Chefin manchmal unfreundlich war habe ich bis jetzt hinweggesehen.
Nun habe ich jedoch das dritte mal in Folge einen Platten am Hinterrad und wollte nun, statt selbst zu kleben, einen neuen Schlauch kaufen und diesen dort auch montieren lassen. Da ich weiß, dass man dort ohne Termin sowieso keine Chance hat, habe ich davor angerufen. Die Chefin persönlich war am Telefon und war von der ersten Minute an unfreundlich: hat mir sofort vermittelt, dass sie für so einen "Kinderkram" keine Zeit hat (obwohl ich nicht mal um eine schnelle Reparatur gebeten hatte) und wenn ich quasi schon einen Schlauch wollen würde, dann soll ich ihr das lose Hinterrad bringen. Danach machte ich die Anmerkung dass es mir gerade eben um die Montage zwecks der Kette/Schaltung usw gehe und ich es deswegen nicht selbst machen möchte, hat sie mir mitgeteilt dass sie mir dann nicht helfen könne!
So eine schlechte Kundenberatung und Umgang mit Kunden hatte ich noch nie erlebt und aus diesem Grund werde ich nie mehr dieses Geschäft aufsuchen!!!
ps: Bin dann zu einem kleinem Fahrradgeschäft in St. Leonhard: Der Schlauch wurde innerhalb von 15 Minuten gewechselt! Ohne Voranmeldung und mit sehr nettem Personal!!!response / report this review -
13 May 2017
Kann das Radgeschäft nur weiterempfehlen. Wurde angenehm empfangen und von den Beratern freundlich gegrüßt. Meine Wünsche bezüglich neuer Mäntel und weiteren Kleinteilen wurden zur Gänze erfüllt mit einer freundlichen Beratung obendrein, kann die schlechten Bewertungen daher nicht nachvollziehen. Wenn ich als Kunde ein Geschäft freundlich betrete, kann mir mein Gegenüber doch nur freundlich entgegentreten.
MfGresponse / report this review -
04 April 2017
Ich habe hier vor einigen Jahren ein hochwertiges Rad gekauft, war mit Preis und Beratung recht zufrieden.
Bei der zweiten Ausfahrt (1Woche nach Kauf) blieb mitten am Murradweg das hintere Lager komplett stecken, sodass ich 7km mit dem Rad nachhause latschen konnte.
Zurück ins Geschäft und reklamiert, werde ich zuerst vom Mechaniker gefragt, ob ich nicht radfahren könnte und das dies kein Garantiefall ist (fahren auf einem asphaltiertem Radweg!) - dann kam die Seniorchefin, die mich beim Kauf beraten hatte und sagte, dass dieses Rad nicht für mich ausgelegt ist (194 cm, 95kg). Erst als mit der Rechtsschutzversicherung gedroht wurde, wurde das Rad widerwillig repariert.
Und wenn es der letzte verbleibende Radladen in Europa ist, betrete ich ihn NIE WIEDER!response / report this review -
22 March 2017
Das unfreundlichste Geschäft in Graz! Wer als freundlicher und interessierter Kunde nicht behandelt werden will wie der letzte Abschaum, ist hier falsch. Nie wieder!!! 1 Stern ist hier schon zu viel!
response / report this review -
03 November 2016
Absolut nicht weiter zu empfehlen, ich verstehe nicht wie man so ein Geschäft führen kann, habe über 20 000€ hier ausgegeben ja zwanzig tausend , und werde behandelt wie der letzte Dreck!
response / report this review -
04 August 2016
Leider sehr enttäuschend – Unqualifiziertes Personal – Fehler zwar zugegeben aber – das müssen sie jetzt trotzdem bezahlen. Extra mit dem Rad zum Fachgeschäft und wegen einem Gepäcksträger vor Ort beraten und anpassen lassen - und bei der Montage zuhause passt er dann doch nicht? – Zurück zum Geschäft – ja da brauchen wir doch die Längeren Stäbe die sie aber nun durch unsere schlechte Beratung bezahlen müssen. Danke Faradfachgeschäft, nie wieder.
response / report this review -
08 April 2016
Was mir gefällt:
1. Zeitdiebe und Onlinekauf Sparfüchse mit Versenderrädern werden gnadenlos enttarnt und dementsprechend behandelt.
2. Sicher kein anderer Händler hat solch ein Sortiment
3. Familienbetrieb die sich dem Rad verschrieben haben, nach Generationen noch immer vom Thema fasziniert
4. Lange Öffnungszeiten
Was besser sein könnte: ein ehemaliger oder aktueller Radsportler im Verkauf um auf Augenhöhe mit solch Klientel sprechen zu können.
response / report this review
