Porsche Innsbruck-Mitterweg

Location :

Mitterweg 26 - 27, 5020 Innsbruck
Added by Jopie, at 14 October 2016

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• Dominikksb

  11 October 2017

  Vor einigen Wochen hatte ich ein Problem mit der Elektronik an meinem Audi.Im Widerspruch zu dem was mir der ÖMTC ausgelesen hatte (und wie ich jetzt weis auch Recht hatte) laut Porsche innsbruck sei die Batterie das Fehlerhafte Element gewesen, obwohl diese e neu war , wurde die durch eine neue ersetzt.
  Das ganze kostete dann weit über 600.- zusätzlich musste ich bis zu meinem Termin einen Leihwagen mieten um mobil zu bleiben !!!

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• Peter Haigner

  29 September 2017

  Eine Geschichte über Porsche/VOWA Mitterweg/Innsbruck
  
  Teil 1: Das hinterlistige Kontrolllämpchen
  
  Wir hatten unseren VW Polo mittlerweile das *vierte!* Mal in der Fachwerkstatt der VOWA Innsbruck/Mitterweg, da das Warnlämpchen, das eine defekte Aussenlampe melden soll ohne erkennbare Ursache sporadisch aufleuchtet.
  So ein Fehlerbild lässt einen Wackelkontakt oder thermischen Fehler vermuten (im warmen Zustand leuchtet das Kontrolllämpchen nicht) und solche Fehler sind - zugegeben - nicht immer einfach zu finden. Vielleicht war das der Grund, weshalb wir jedes Mal mir der schlichten Feststellung "im Fehlerspeicher steht nichts, darum können wir leider nichts machen" abgefertigt wurden. Man hätte sich stattdessen z. B. mit einem Kältespray auf Fehlersuche machen oder die Stecker nach Wackelkontakten prüfen können. Aber die einzige konkrete, uns mitgeteilte, Massnahme war der Tausch der hinteren Nummernschildbeleuchtung. Obwohl diese Aktion erfolglos war, wurde uns mitgeteilt, dass die VOWA uns dafür aus Kulanz nicht berechnet - an dieser Stelle nochmal herzlichen Dank, liebe VOWA ;)
  
  2) Abkocke? Oder bin ich einfach nur geizig?
  
  Anlass für diesen Beitrag war schliesslich der Umstand, dass wir Motoröl nachfüllen mussten und zufällig wieder bei jener VOWA Innsbruck/Mitterweg vorbei kamen. Also kurz angerufen und 1 Liter Öl bestellt, das bei Ankunft erfreulicherweise auch schon für uns bereit lag. Die anfängliche Freude, unserem Auto mit einem original "VW zertifizierten" Öl (Castrol 5W30, Long Edge Pro), etwas gutes zu tun, wurde dann doch ein wenig gedämpft, als wir für die Flasche mit €37,80 zur Kasse gebeten wurden. Der Spass entfaltete seine volle Wirkung allerdings dann abends, als wir genau dieses Öl für schlappe 8,40 im Internet fanden ;) Vermutlich reagiere ich jetzt über, aber dazu fällt mir nicht mehr als "hemmungslose Abzocke" ein.
  
  3) Resümee
  Ich fuhr im Laufe meines Leben auch VW und Audi. An dermassen schlechte Erfahrungen wie mit der VOWA Innsbruck kann ich mich allerdings nicht erinnern (Toyota Falbesonner in Götzens beispielsweise bot für unseren RAV-4 einen kontinuierlich kompetenten Service bei kurzen Wartezeiten und fairen Preisen). Dass das nächste Fahrzeug ein VW sein wird halte ich daher für sehr unwahrscheinlich.
  
  Ach ja, wir haben kapituliert. Der Fehler ist bis heute nicht behoben und immer wieder mal erinnert uns das Kontrolllämpchen liebevoll an unsere kurzweiligen Erlebnisse mit Porsche VOWA Innsbruck Mitterweg ;)

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• Simmy Hot

  03 September 2017

  Personal unfreundlich warten warten bis sich jemand zuständig fühlt müsste Auto nochmals bringen wurde nicht alles erledigt wollte nur Service und Bremsscheiben tauschen da muss man 2 Mal hin obwohl das Auto den ganzen Tag da stand habe auch noch wichtigeres zu tun als Auto zu bringen

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• Tore Christensen

  31 July 2017

  Super god service/reparation af min Audi der havde fejlvisning. Overraskende billigt.

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• Nicole Müller

  24 May 2017

  Halten sich nie an die vereinbarten Termine. Das Schalterpersonal ist sehr unfreundlich und ist nicht sehr kundenorientiert, außer es geht um einen neu Waagen den man kaufen möchte. Fragen werden überspielt. Jetzt wirklich nie wieder!

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• Gregor Kofler

  04 May 2017

  Ich kann mich meinem Vorredner anschließen. Die VW Werkstatt ist meiner Meinung nach ein unfreundliches Kaffeehaus. Keiner fühlt sich zuständig, wenn man wartet. So eine abgegrenzte Denkweise und unwillen Arbeit zu übernehmen, haben sonst nur Beamte!

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• Thorsten Schwerte

  04 March 2017

  Guter kompetenter Service.

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• Rene Baumann

  16 February 2017

  Immer alles bestens

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• Christian Hemmerle

  30 January 2017

  Super Service. Nur zum weiter empfehlen. Macht weiter so

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• Lukas Zögernitz

  07 January 2017

  Kundenorientierung kommt hier eindeutig nach Zuständigkeit. Auch bei der Abwicklung nicht wirklich sorgfältig.
  Bei der Annahme musste ich 10 min warten obwohl kein anderer Kunde vor mir war, weil der zuständige Mitarbeiter nicht da war. Es waren aber über 5 andere Mitarbeiter im Annahmebereich , die anscheinend nur für andere Arten von Annahmen zuständig waren oder gerade Kaffee holen mussten o.ä..
  Bei der Abholung war dann das Service nicht im Serviceheft eingetragen. Auf meine Rückfrage erhielt ich die Antwort, dass die (sehr unhöfliche) Dame an der Kassa hier nicht zuständig sei. Für einen 250€ Ölwechsel sollte ich dann am nächsten Tag wiederkommen, um mir den Eintrag zu holen

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• Matthias Jarosch

  21 October 2016

  Top!

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