Top Beratung und tolles Service.
Grosser VW Händler der Porsche Organisation. Mit guten Neuwagen Verkäufern die sich wirklich gut um mich gekümmert haben.
Aber Servicehandling ist unglaublich langwierig. Wartezeiten beim Service trotz über einer Wocher vorher vereinbartem Termin sehr lange bis dann endlich gestartet (das Auto geholt) wird. Reifenwechsel (kein Service) gesamt Wartezeit 3 h! Trotz Termin ist man nach 1 h zu mir gekommen und hat gemeint 2 der eingelagerten Reifen seien nach jetziger Prüfung (warum nicht vorher beim Einlagern???) nicht o.k. und müssen getauscht werden. Diese neuen Reifen müssen 'wir' aus dem Ausenlager holen - dauert aber leider mindestens 45 min. Tatsächlich hab ich dann noch 2 weitere Stunden gewartet damit 4 eingelagerte Reifen gewechselt wurden.
Nachdem es mir gereicht hat habe ich vor 1 Woche angerufen meine Reifen zum Auslagern vorzubereiten und einen Termin für die Abholung bekommen. Dann habe ich wieder 1,5 h auf das Auslagern der Reifen (Trotz Voraviso eine Woche vorher) gewartet.
Toller Händler mit freundlichem Personal - aber Service- & Reifenhandling nur für Pensionisten mit ganz, ganz viel Zeit (dabei haben die gefühlt oft am wenigsten Zeit)!
Also ich bin weg zu einem 'richtigen' VW-Händler mit Service.
Ich warte seid über einer Woche auf ein Angebot von einem Verkäufer aus dem Hause. Dieses wurde mir eigentlich noch am selben Tag versprochen, als ich zwei Tage später nachgefragt habe hat sich der Verkäufer entschuldigt und meinte dass er es sofort raus schickt.
Tja leider ist das bis heute nicht geschehen!
Ich habe lange nach einer passenden Vertragswerkstatt gesucht und bin hier fündig geworden! Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Garantiefälle werden unkompliziert abgewickelt.TOP!
Meine Windschutzscheibe war defekt.
Ich bekam zügig einen Termin.
Der Serviceberater, Herr Sastek ist sehr freundlich und sehr zuvorkommend.
Aus diesem Grund, werde ich auch in der Zukunft meinen Service bei euch erledigen.
Komme gerne wieder.
Sehr freundlich und hilfsbereit.
Sehr viel Auswahl!
Nette Beratung
Schadensexperte Herr Sastek ein toller Mann. Extrem höflich. So sollte es sein. Bekam eine falsche Rechnung, der Herr hat es sofort verbessert.
Nicht so gut die Damen am Handy. Bekam ein Anruf, wo eine Dame sagte, na wo bleibt den das Leihauto. Wollen Sie es nicht heute noch zurückbringen.
Dieser Aussage geht gar nicht. Mir ist es so rübergekommen, als hätte ich das Auto gestohlen.
Sehr unfreundliches Personal beim Gebrauchtwagenhandel. Auf Anfragen wurde sehr forsch und abweisend reagiert. Gewährleistung scheint hier ein rotes Tuch zu sein!!!
Das Servicepersonal in der Werkstatt hingegen ist sehr freundlich.
Sehr freundliches und zuvorkommendes Team. Leistungen des Betriebssind in Ordnung. Kompetenter Mitarbeiter beim Ersatzteillager. Verkäufer bei Skoda sind freundlich und es herrscht ein angenehmes Klima.