Die beiden Herren der Fa. Kos haben den komplizierten Fall meines kaputten Rollladens gut & schnell gelöst. Sie kamen pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt. Netter Kundenservice am Telefon. Gute Firma.
Bei diesem Betrieb gilt Kundenservice und Fachwissen als Fremdwort ! Wenn es sich vermeiden lässt besser ins Bauhaus oder der gleichen fahren!!!!
Also ich kann die Firma nur empfehlen!
Bei mir ist das Band zum Hoch- und Runterziehen des Rollladen gerissen.
Also hab ich dort angerufen und mir wurde gesagt dass ich einen Termin per SMS zugeschickt bekomme.
Das hat sehr gut geklappt, die SMS mit dem Termin kam glaub ich keine 2 Stunden später.
Nun zur Reparatur selbst:
Die Monteure kamen pünktlich (zeitliche Abweichung vom vereinbarten Termin waren ca. 20-30 min. also vollkommen in Ordnung), wirkten kompetent und waren freundlich.
Das gerissene Band selbst war innerhalb von 15-20 min. getauscht und ich konnte den Rollladen wieder einwandfrei benutzen.
Also wirklich TOP!
Nachdem zu einem vereinbarten Termin - ohne sich abzumelden - niemand erschienen ist, kamen zum 3.! Termin endlich 2 sehr unfreundliche Monteure!
Haben meinem neu geschliffenen und lackierten Boden 2 tiefe Kratzer zugefügt und mich danach beschuldigt zu lügen.