Habe im Januar in diesem Laden 2 Paar Joya Schuhe gekauft.
Tragekompfort ist super. Leider geht das eine Paar nach nicht mal 6 Monaten kaputt. Die Fa. Passt weigert sich mir hier bei einem Kaufpreis von 189.-€ die Schuhe zu ersetzen. Zitat: "Wir erwarten mit Spannung die Kontaktaufnahme Ihres Rechtsbeistandes".
Wenn die Kunden so behandelt werden sage ich hier nur VORSICHT !
Solange nichts beanstandet wird ist alles gut.
Doch bei einer Reklamation lernt man die Leute erst richtig kennen.
Werde meinen Anwalt hier beauftragen, Abzocken lass ich mich nicht !
Ich kann den Ärger hier nicht verstehen. Ich habe schon öfter bei diesem Online Shop bestellt und wurde bestens bedient, sogar bei einer falschen Bestellung konnte ich meinen Schuh umtauschen. Danke für das Entgegenkommen.
Bestens im Shop Bregenz beraten und bedient worden. Noch nie eine so grosse Auswahl an Mephisto Schuhe gesehen. Ich komme wieder!
Ich bin eine begeisterte JOYA-Kundin, habe schon 9 Paare!! Gehe wie auf Wolken ohne Beschwerden. Ein großes Lob an das Kundenservice für die nette und kompetente Beratung. TOP weiter so!!
Ich hatte keine Probleme, weder bei der Bestellung noch beim Versand! Wollte meinen Schuh dann in eine größere Größe umtauschen und bin dafür ins Geschäft. Die Mitarbeiter waren höflich und es hat ohne Weiteres funktioniert. Das nächste Mal werde ich dann gleich ins Geschäft gehen :-)
Die Joya die ich da gekauft habe sind super. Hab damit weniger Probleme mit meiner Hüfte.
FINGER WEG von der Firma und wenn man unbedingt was kaufen will nur mit PAY PAL, sonst können Sie gleich Ihr Geld auf die Straße lassen. Die verschicken beschädigte Ware und wollen nicht das zurücknehmen, sehr frech und unangenehm. Gott sei Dank habe ich mit Pay Pal bezahlt. Wundert mich sehr, dass diese unkorekte Firma noch existieren kann.
ACHTUNG: Passt!- Schuhe verstößt gegen EU-Recht und weigert sich bei Onlinekauf die Ware zurückzunehmen und den Kaufpreis zu erstatten, wenn die Ware reduziert wurde. Der Kundendienst meint dazu nur: "Wir erwarten also die Kontaktaufnahme Ihres Anwalts."
BETRUG!
Bei einem von mir gekauften Vibram-Schuh ging nach nur 3 Monaten eine Naht ohne Eigenverschulden von innen auf. Keine große Sache, dachte ich, ist wohl ein Produktionsfehler und fällt unter Gewährleistung.
Schön gedacht. Bei "Passt!" lehnte man von vornherein jegliches Entgegenkommen bezüglich einer Garantieleistung ab: ich solle selber zu einem Schuhmacher gehen, sie seien dafür nicht zuständig.
Auf meinen Einwand hin, das das ganze wohl ein Garantiefall wäre und sie sehr wohl dafür zuständig seien bekam ich nur die freche Antwort das man dreckige Schuhe sowieso nicht annehme (meine Schuhe wurden nur normal auf der Straße getragen).
Fazit: Lieber woanders kaufen, für diese Firma ist Kundenservice ein Fremdwort!