Tax office of Innsbruck (FA81)

Location :

Innrain 32, 6020 Innsbruck
Added by Jopie, at 22 August 2016

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• Sven Hafermalz

  26 September 2017

  0 Sterne. Erst bist du ewig in der Warteschlange, dann gibst du der absolut einschlafenden Dame am Telefon 4 Mal deine Steuernummer und sie möchte diese noch ein 5. Mal haben, weil sie sich 7 Zahlen nicht merken kann. Vielen Dank für nichts!!
  
  2. Erfahrung: Ich hing eine halbe Stunde in der Warteschleife, dann kam der Freiton, den habe ich 2 Minuten ertragen und dann wurde am anderen Ende einfach aufgelegt.
  
  Ich hoffe sehr, dass die Bewertungen auch mal von Führungskräften im Finanzamt gelesen werden und, dass sich mal etwas ändert. So geht man nicht mit seiner Einnahmequelle (Steuerzahler) um!
  
  P.S. Ich warte schon volle 4 Monate auf meine Arbeitnehmerveranlagung.
  
  Was ist hier nur los?
  In Deutschland arbeitet die gleiche Anzahl an Beamten für die zehnfache Anzahl an Bürgern. Doch in Deutschland habe ich NIE so unendlich lange auf mein Geld gewartet.

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• Sven Hafermalz

  04 September 2017

  0 Sterne. Erst bist du ewig in der Warteschlange, dann gibst du der absolut einschlafenden Dame am Telefon 4 Mal deine Steuernummer und sie möchte diese noch ein 5. Mal haben, weil sie sich 7 Zahlen nicht merken kann. Vielen Dank für nichts!!
  
  2. Erfahrung: Ich hing eine halbe Stunde in der Warteschleife, dann kam der Freiton, den habe ich 2 Minuten ertragen und dann wurde am anderen Ende einfach aufgelegt.
  
  Ich hoffe sehr, dass die Bewertungen auch mal von Führungskräften im Finanzamt gelesen werden und, dass sich mal etwas ändert. So geht man nicht mit seiner Einnahmequelle (Steuerzahler) um!

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• Hubert

  31 August 2017

  Ich zahle schon zweieinhalb Jahre Grundsteuer für ein Grundstück, das mir nicht (mehr) gehört. Die zuständige Bewertungsstelle im FA 81 ist für eine Auskunft für mich telefonisch nicht erreichbar. (zwei Versuche jeweils mindestens eine halbe Stunde in der Warteschleife endlich Klingelton 3 Minuten ohne Rufannahme hörbares Auflegen seitens der zuständigen Bewertungsstelle im FA 81. Weitere Versuche führen mich zur allgemeinen Informationsstelle. Dort erklärt sich eine freundliche junge Frau bereit, eine Mailnachricht mit meinem Anliegen an die zuständige Bewertungsstelle zu schreiben ist sich aber selbst nicht sicher, ob ich darauf eine Reaktion zu erwarten habe )
  
  Also zahle ich weiterhin Grundsteuer für ein Grundstück, das mir schon seit Jahren nicht mehr gehört, andernfalls stehen binnen kürzester Zeit Säumniszuschläge an, letztlich der Exekutor vor der Tür.
  
  Danke.
  
  31.08.2017:
  
  Anruf vor wenigen Tagen von der zuständigen Abteilung des FA 81 Freundlicher Hinweis, dass ich binnen 2 Monaten mit der Ausstellung der fehlenden Einheitswertbescheide rechnen darf.
  
  Bescheide sind überraschenderweise vorzeitig eingetroffen (Bescheiddatum: 23.08.2017!). Sehr erfreulich.
  
  Danke.
  
  PS: Als Mankos bleiben
  
  - die faktische Unerreichbarkeit (Telefonischer Kontakt funktioniert in der Praxis nicht( Siehe oben!) - Direkte Mailverbindung existiert nicht, weil grundsätzlich nicht vorgesehen.)
  
  - die Jahre lange Wartezeit.
  
  Daher kann ich leider nur 2 Sterne vergeben.
  aber vielleicht ist ja Besserung in Aussicht - und - herzlichen Dank für - die unproduktive Wartezeit abgerechnet - die schlussendlich doch rasche Bearbeitung!

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• Probekalender Probekalender

  21 July 2017

  unfreundlich und arrogant hoch 3.
  wollte am telefon eine auskunft zur kinderbeihilfe und wurde, nur weil ich lieber 2 mal nachfrage als böse überraschungen zu erleben, wie ein kleinkind behandelt. als ich die dame darauf hin wissen ließ, dass sie bitte normal mit mir reden solle, wurde sie doch eher sehr garstig und legte am ende des gesprächs wortlos auf.
  
  danke ihr lieben beamten - hoffentlich gibt es nicht nur welche von selbiger sorte in eurer zunft.

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• Roland Schneider

  21 June 2017

  Aufgrund einer Namensähnlichkeit wurde mir ein Pfändungsbescheid zugestellt, gegen den ich lediglich Beschwerde einlegen konnte. Das habe ich getan und zwar so wie ich das immer tue per Handysignatur. Danach wurde mir eine Nachfrist gesetzt, ich solle mich erklären, wie "die Beschwerde technisch zustande gekommen sei". Das habe ich wieder fristgerecht getan und die Beschwerde nochmal postalisch und unterschrieben eingeschickt. Nun versuche ich seit geschlagenen 3 Wochen dort irgendjemanden zu erreichen, um herauszufinden, ob das nun passt, oder aber ich mich an der Gericht mit einer Beschwerde gegen das FA Innsbruck wenden muss. Dort hebt aber niemand ab. Nie. Es ist auch nicht besetzt. Auch nie. Das sind kafkaeske Zustände, die ich nichtmal im Traum für möglich gehalten hätte. Mittlerweile ist der Pfändungsbescheid eingetrudelt, gegen den kein Rechtsmittel mehr wirksam sein soll. Wer so mit offensichtlichen Fehlern umgeht, hat es verdient "vollbeamtet" genannt zu werden. Das ist nicht nur eine Frechheit, sondern existenzbedrohend. Sauladen.
  
  Update: Ich wurde mittlerweile vom FA Innsbruck zurück gerufen. Es hat sich heraus gestellt, dass es tatsächlich keinen Anspruch auf Haftung gäbe, dass aber meine Beschwerde sehr wohl abzulehnen war. Außerdem war mit der Rechtsmittelbelehrung etwas falsch gelaufen. Der sehr nette Herr hat sich entschuldigt und mir versichert, dass es zu keinen weiteren Forderungen mehr kommen würde.
  
  Nun, das sind zwar gute Nachrichten, aber nach Monaten des Ärgers trotzdem nur ein schwacher Trost. Trotzdem fairerweise von 1 auf 3 Sterne.

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• Thomas Rumer

  18 April 2017

  Noch nie in meinem Leben hab ich mit so unfreundlichen, demotivierten und arbeitsfaulen Leuten zu tun gehabt.

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• Monica Kuster

  04 April 2017

  Bin 45 Minuten in der Telefonschleife gehangen, bevor ich's aufgegeben habe :( Hätte nur eine kurze Auskunft gebraucht - die nicht am Web zu finden ist. Worst customer service ever!

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• Josef Pittl

  08 March 2017

  Die Beamten bekommen von mir 5 Negativ Sterne. Großbetriebe bekommen Rabatte und Stundungen bis zum Umfallen. Kleine Betriebe oder Vermieter werden sekiert bis zum Umfallen.

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• Chris Nowak

  08 November 2016

  Muss da mal hin wegen einem Jahresausgleich. Schau ma mal was doe noch von mir wollen.

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• Yolo Swag

  29 August 2016

  Don't even try to go there if you don't know german at all. I did that and it was a terrifying experience, the staff being totally indiferent and rude with you, stating several times that we're in Austria and you must know german.

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