Sehr schönes Zimmer, Personal sehr nett.
De 5; la note passe à 1.
Très mauvais accueil. Le personnel ne parle pas anglais et la communication est presque impossible avec les employés (qui ne cherchent pas à faire le moindre effort).
Toutes les prestations ont été revues à la baisse par rapport aux années précédentes. Je ne sais pas où ils ont obtenu leurs 4 étoiles ? En tous cas, le service n'est pas au rendez vous.
Propreté aléatoire des salles d'eau.
Le prix n'est pas en corrélation avec la prestation.
Wir sind zufällig im Rahmen unser Europa-Rundreise in diesem Hotel gelandet. Es war Klasse!wir haben uns so wohl gefühlt,dass wir eine Nacht verlängert haben und am liebsten noch länger dort geblieben wären.
Alle Mitarbeiter sind sehr sehr freundlich, die Küche und der Service ist klasse, die Zimmer sauber und der Ort wirklich toll! Es ist ein liebevoll geführtes Hotel, in dem man sich einfach Wohlfühlen Muss:)
Wir werden auf jeden Fall wiederkommen - dann werden wir aber länger bleiben!
Tolles Hotel! Super freundliches Personal, geniales Essen, prima Wellnessmöglichkeit incl traumhafter, proffessioneller Massage,klasse Anbindung zum SkifahrenZimmer: Manches in die Jahre gekommen, aber es gibt wichtigeres!
Everything about this place was great. Good, staff, location, spa, even the room was good.
There was a unfortunate experience. A disasterTotally unfriendly staff (at the reception) In fact, it is a lack of common sense. The owner pretends that if the guests are unhappy, they can leave .. She does nothing in order to please them This is not a way to run a business
Poor breacjfast and dinner.
Shabby rooms.
Swimming pool with ice cold water.
You have to buy the slippers, 4.50 Euro :)))
Sehr schönes Hotel, super leckeres Essen und familiäres Ambiente. Immer ein Besuch wert, ob im Sommer zum wandern oder im Winter zum Ski fahren.
Super Lage im Ortskern von Kirchberg mit vielen Freizeitmöglichkeiten! Sehr freundliches Personal und leckeres Essen. Außerdem gratis W-Lan,
Im Großen und Ganzen war das Hotel in Ordnung. Wellness-Bereich sehr schön, freundliches Personal in Küche/Bedienung. Gute Lage zu Lift, weil Skibus direkt vor dem Haus.
Allerdings: In der Lobby wird GERAUCHT und der Nichtraucher-Bereich ist räumlich NICHT GETRENNT von den Rauchern. Es stinkt andauernd nach Zigaretten und wenn man in den Speisesaal geht, muss man sich erst einmal durch die Rauchschwaden kämpfen!
Die Rezeptionistin war eine überhebliche 25-jährige Aushilfskraft und wenn man sich beim Wirt über sie beschwerte, so wurde man nicht ernst genommen und sogar angelogen. Die Wirtsleute hätten besser Automechaniker werden sollen - da muss man mit Kunden/Gästen nicht so viel zu tun haben und kann sich so ein Verhalten vielleicht erlauben.
Die Lobby ist relativ klein und (siehe oben) zeitweilig verraucht. Es gibt dort nur wenige Sitzgelegenheiten, die - in unserem Fall - zum Teil von der Hotelfamilie in Beschlag genommen wurde.
Zusammenfassend schade - denn die ansonsten schönen drei Tage Urlaub wurden am Ende zunichte gemacht, durch mangelnde Gastfreundlichkeit und schlechtes Personalmanagement.
P.S.: Preis-/Leistungsverhältnis ist im mittleren Bereich. 100 EUR/Nacht/Person war in Ordnung - aber die ansonsten geforderten 150 EUR sind eindeutig zu viel für die gebotene Leistung.