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Added by Jopie, at 30 December 2015
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17 Reviews
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11 April 2018
las críticas son variadas, en mi experiencia, la atención brindada por el vendedor Pablo Ramos fue excelente, no solo al momento de la venta sino luego al momento de contestar todas mis inquietudes como el estado del trámite, por whats app y eso que escribí mas de una vez. Los plazos que me dijo se cumplieron, se atrasó una semana porque demoraron en aprobarme el prestamo por un problema de domicilio, luego de eso fue muy rápido. La administrativa de los trámites intermedios, Stella, también 10 puntos, muy buena predisposición, contestó mis mails a la brevedad y fue eficiente en cuanto a que el trámite progrese. Luego del primer service reseñaré la postventa, he leído malas críticas ojalá que para ese momento haya mejorado, sino buscaré otro lugar oficial de vw.
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11 April 2018
Me ofrecieron un Plan Oportunidad y me estafaron. Con el cuento de "mejor pague el cambio de modelo al contado y luego use el bono del Plan Oportunidad, del 10.23 % del valor de la unidad, para adelantar cuotas; pero ahora me dicen que ya lo usé. Me cansé de llamar, nadie me atiende, me cansé de enviar mail con la prueba de lo que me deben, con comprobantes bancarios, y nadie me contesta. El porcentaje implica más de 30000$ que en adelantos se potencian a 60000$ por el ahorro de gastos en cuota pura. Una vergüenza.
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07 March 2018
compre mi primer 0 en espasa, todo normal y eso que soy la persona mas desconfiada. Todo fue igual a lo pactado, linda atención muchas gracias. Recomendado
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12 February 2018
De las peores atenciones que recibí tuve que llevar el auto por problemas de pintura DE FABRICA, me dijeron que iban a tardar menos de una semana y literalmente estuvo un mes; cuando fui a buscarlo estaba salpicado/manchado con otros colores de pintura, por ende tuve que volver a dejarlo. Y lo peor es que jamás te atienden en el sector “taller”, siempre tuve que ir en persona, hasta que el asesor me dejó su celular (lo único bueno de todo esto fue fue su cordialidad) Lo demás un desastre total.
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29 November 2017
La chica que ne atendio, muy bien. Espasa concesionaria un desastre, maquina de facturar y chorear. Service del año y no hacen alineacion y balanceo xq la maquina esta rotaDESASTRE.
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23 November 2017
La atención telefónica fue pésima.
Típica actitud de vendedor de autos que te Quiere hacer creer que lo te esta vendiendo es lo mejor del mundo; y tu auto usado es una porquería que no vale nada. Cuando se van a dar cuenta que esa estrategia ya no se usa más? Ahuyenta al cliente menospreciar su capital!!
Además la actitud del que me atendió fue como si me estuviera haciendo un favor. Lástima que no le pedí el nombre para ponerlo. De más está decir que no volvería nuncaresponse / report this review -
23 November 2017
Excelente atención!! Segunda compra de 0km que realizó ahí y todo sin ningún inconveniente. 100% recomendable
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18 November 2017
Venden barato pero son un desastre te terminan entregando cualquier color y nadie se hace cargo, es toma esto o nada
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05 September 2017
mas de 15 mintuos en el telefono esperando que alguien se digne a atender para solicitar un turno.nadie atiiende. Luego llame al mismo telefono pero al interno de ventasy me atendieron al toque !!! PERO NO ME PASARON a tallerme dieron otro 2 numeros de telefono.y nuevamente NADIE ATENDIO. Es decir para vender estan, pero para el servicio post venta, ARREGLATE COMO PUEDAS. Incluso me sugierieron que lo lleve otro lugarson de TERROR.
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29 August 2017
Sumamente satisfechos! todo según lo pactado, muy agradecidos con Alan que fue nuestro asesor comercial.
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15 August 2017
Pesimo el servicio para la venta prometen plazos que no cumplen.lo.unico que quieren es vender. y cuando le reclamaa te dicen te devoñvemos el dinero despues de hacerme perder 30 dias con falsas promesas.
No hay alguien que te atienda con responsabilidad .
Y es la segunda vez que me pasa con Espasa.response / report this review -
27 July 2017
A las 10.30 de la mañana había tarjetas para tres pagosa la hora del retiro del auto de una revisión técnica de rutina SÓLO PAGO EN EFECTIVO O DÉBITO8550 pesos!!!!!
El problema para el que fui no lo resolvieron. No andaba el giro hacia la derecha.Peor aúndespués supe que no era necesario un cambio de comando de luces hicieron mal el diagnóstico en el Taller. Hubiera sido una estafa un gasto de 6000 pesos másno había que reemplazar el comando. Además, me respondieron que había auditoría por eso no cambiaron el comandodespués, que NO tenían el repuesto y después que había que pedirlo a Alemania (después de tres días).Finalmente el comando "estaba trabado" y se destrabó soloClaro, afuera el repuesto (de haber sido necesario) salía 1000 pesos. UNA VERGÜENZAencuesta de Satisfacciónmenos 10
Más una maltratadora por teléfono que te dice que tienen un formato de funcionamiento por lo cual no se puede hablar con el gerentemientras habla sobre tu propia vozmal educada
La encuestadora de Satisfacción no entiende que registrar lo que le digo no se resume en NO QUIERE RESPONDER LA ENCUESTA cuando le estoy diciendo que NO EXISTE EL ÍTEM EN EL QUE QUEDE ASENTADO LO QUE NO QUIEREN ESCUCHAR O NO PREGUNTANresponse / report this review -
12 April 2017
Una vez q compraste te jodiste. Si estos son los numero 1 de vw entonces los Argentinos aceptamos el maltrato como normal. Les aviso que les cobran la verificación del auto no obstante q le pagaste los formularios y flete q te rompen el @@@o, tienen una burocracia impresionante. No les importa. País generoso. Nunca más les compro ni una tuerca.
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10 April 2017
Nadie atiende y llame muchas veces
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14 March 2017
Excelente atención, sin perjuicio de que no fui a un service completo, por un detalle menor un simple foco de luz roto antes de un viaje, tuvieron la amabilidad de cambiarlo solo cobrando el repuesto sin la mano de obra, apiadándose de la urgencia que tenía.
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08 February 2017
Muy buena atención y explicación de los trabajos, con los trabajos en si no tuve problemas hasta ahora. El único problema es que estuve llamando MUCHAS VECES hasta lograr comunicarme. Recomiendo encarecidamente caso de ir consigan el número de quién les reciba el auto para consultar cuándo está listo.
Y a La concesionaria en si, si leen esto POR FAVOR pongan gente en el teléfono porque realmente arruina todo lo bueno que tienen Y es realmente una penaresponse / report this review -
06 January 2016
Good enough.
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