excelente sito de lo mejor que visite
Empresa organizada y amable. Muy buenos productos.
La verdad que Samsung un desastre, te dan una garantÃa de 12 meses que no existe ya que te inventan cualquier cosa para no hacerse cargo de que tienen aparatos defectuosos, mi J5 dejo de funcionar de la nada , siendo que siempre lo cuide de todo por que me costó comprarlo y además lo utilizó para trabajar , no tiene un Rayón hace 9 meses que lo tengo , todavÃa ni lo terminé de pagar , lo llevo confiada a que lo verifiquen en el servicio de samsung (compumundo de 8 e/47 y 48 donde está una de las garantÃas oficiales de Samsung) y me salen a los 2 dÃas que mi teléfono tiene humedad en la placa madre que arruinó a su vez la pantalla , obviamente que estoy indignada por que eso no es posible de ninguna manera, son unos estafadores se cagan en los clientes, sólo les interesa facturar . Obviamente ya hablé con mi abogado y me aconsejo que les haga una denuncia en defensa al consumidor. Estoy muy decepcionada. Por cierto si ven la foto del teléfono van a ver que hasta tiene el plástico que viene de fábrica ya que lo tenÃa con el protector de silicona estafadores.
Absolutamente decepcionada con la atención telefónica de Samsung. Estoy construyendo un edificio y tenÃa intención de equiparlo con la totalidad de los electrodomésticos Samsung pero tuve que desistir por la pésima atención de servicio al cliente. Fue imposible que me envien los manuales, y ante mis reiterados reclamos no fueron capaces de atenderme. En pleno horario de trabajo, siendo las 15.30 hs aducÃan que no habÃa un supervisor presente para atender el reclamo. Patéticas las excusas de una señorita que dijo llamarse Natasha
Porque no dejan de apretar a los vendedores para que vendan sus productos a más del doble del valor de venta de ustedes?? Estafadores! Dejen que vendan a los precios que ellos quieren, están todos metidos, la única forma de cambiar esto es escrachandolos. Ladrones, miserables. Cuando van a multar a estas empresas, son el cáncer de Argentina, no hay que comprar mas
Decepcionado con SAMSUNG ARGENTINA y su Servicio Pos Venta. Un problema para cada solución. Juegan con el tiempo de la gente e incumplen los términos de la garantÃa. Tienen una extraña polÃtica comercial para con sus clientes en la Argentina. Sigo esperando que cumplan con la GarantÃa sin exito.
Estoy denunciando en todos los medios, Facebook, twiter, defensa del consumidor, lealtad comercial, etc, etc. lo delincuentes que son la gente de Samsung Argentina, incluso mandando correos a casa matriz. Adquirà durante Septiembre de 2017 un televisor de 50 pulgadas con un costo mayor a $20.000, el cual solo anduvo 3 dÃas !! Al efectuar el reclamo ellos retiraron el aparato de mi domicilio con flete propio, y ahora me dicen que el mismo sufrio un golpe y no se hacen cargo !! Unos delincuentes importantes !! Voy a iniciar campaña a nivel nacional denunciando lo que es esta empresa !! hasta la justicia no paro !!
Nunca compren una impresora samsung..dejando de lado sus explosivos smartphones.. bueno compre una impresora láser que nunca funciono , termine en defensa consumidor por que nadie se hacia cargo ni el vendedor ni samsung.. 2 meses después me devuelven el importe dejando de lado que tuve que esperar 1h30 en sus oficinas nunca mas .. y los caraduras te responden con un copy/paste inútiles y estafadores..
Pedà un servicio técnico oficial para un lavarropas. Nunca vinieron a repararlo. Reprogramé 2 veces más y exactamente igual. Llamo a Samsung Argentina y me piden disculpas PERO BUSCO EN GOOGLE ALPAR S.A. (la empresa que debÃa venir a reparar el lavarropas y leo opiniones malÃsimas y reiteradas. A todos les pasaba los mismo y cosas mucho peores. Cómo puede ser que Samsung pueda no saber lo malo que es el servicio técnico oficial si alcanza con leer las opiniones de Google. Cómplices ):
Igualmente basta con leer las respuestas de SAMSUNG a todas las opiniones negativas que recibe (lo único que hacen es brindar medios de contacto) para entender que no les importa nada.
AGUANTE Kim Jong-un!!
PÉSIMO. El departamento técnico de la linea blanca da pena. Hace un mes que el lavarropas me mancha toda la ropa blanca y nadie se hace cargo. El call center es una mentira y el servicio técnico también.
Tendremos que iniciar reclamo judicial.
(Pongo una estrella porque no me permite publicar. Pero merecen un 0)
Samsung terciariza a sus empleados que dan soporte técnico y atención al cliente telefónicamente, lo cual me parece pésimo, ya que los hace trabajar dentro de un edificio de ellos, con reglas de ellos (por ejemplo, la regla ridÃcula de no poder usar el celular en ningún lugar de las instalaciones), pero no los contrata directamente, no les da estabilidad laboral en la compañÃa. Sin ir más lejos, hace dos o tres años sacaron a la empresa que terciarizaba a los empleados y pusieron otra, por lo cual todos los trabajadores que dependÃan de esta fueron cambiados de empresa y campaña, en muchas casos desfavorablemente, sin que a Samsung le importe en lo absoluto.
Todo esto lo sé de primera mano, ya que trabajé con esta modalidad en los edificios de Samsung por casi un año.
hace 30 dias que estoy esperando el cambio de un celular del cual me estan dando vuelta.
lo compre hace menos de 7 meses
Estoy desde septiembre esperando una solución con un aire acondicionado que compre nuevo y vino con falla
Hola Samsung, compre hace dos meses un S7 Edge en US. El modelo esta presentando fallas en la pantalla, de un momento para otro hace unas rayas negras y verdes y ya no se ve mas. La web esta llena de videos sobre esta falla, numerosos S7 la estan haciendo. Samsung Argentina no se quiere hacer cargo de la garantia porque lo compre afuera. Samsung US me dice que lo tengo que llevar personalmente (vivo en Arg). A quien me dirijo? Quien se hara cargo??? Saludos y gracias. Carina.
Estoy de hace 2 meses , reclamando un repuesto de una heladera. Lo mandan y no funciona.. Es Samsung el problema o es Argentina?
Quiero soluciones!
La garantÃa q ofrecen de las Notebooks a través de Compumundo es nefasta, me arruinaron la mother y el micro y me dijeron q no tenÃan repuesto para arreglarla , la terminé llevando a gente seria q en 15 dÃas me reparó la unidad