Sin importar que tan malo o bueno sea el banco, tener que ir sà o sà al banco a hacer las cosas que se pueden hacer por teléfono porque en la atención al cliente no atienden NUNCA eso sÃque es malÃsimo. Muy muy malo! En algunos trámites siguen siendo muy antiguos ya que piden información en papel teniéndola ellos replicada en un montón de sus sistemas.
Nadie atiende los teléfonos. Si vas al banco estas 4 horas esperando para que te atiendan. Un verdadero desastre deberÃa ser un banco con más comprometido con el cliente.
Hoy realice una extracción por cajero se debito, escuhe el ruido del cajero y los billetes no salieron. Son los nuevos cajeros por calle 25 de mayo. A una srta. Le paso lo mismo hoy. Nos dijeron un bajon de tension. El 0800 nadie atiende. Cuidado.
De los peores bancos. Paso a justificarme:
0. Es un banco con público cautivo (empleados estatales de toda clase: municipales, docentes, etc.), asà que no está motivado para mejorar.
1. No tienen atención al cliente vÃa teléfono--si llamás, te hacen ir de conmutador en conmutador hasta que te cortan. Aunque no se crea, es asÃ. Ergo, tenés que ir hasta el banco a solucionar los problemas. Esto lo aprendà después de perder mucho tiempo tratando de llamarlos. Uno cree que no se puede caer más bajo en la atención por teléfono con las tardanzas, pero este banco lo logra: ni te atiende.
2. Con la Tarjeta de Crédito, te debitan el mÃnimo--excepto que vos le pidas lo contrario. Mucha mala fe. Dejás la plata en la cuenta para que te la debiten y después te desayunás que te corren intereses, porque te debitaron el mÃnimo en lugar de todo. Además, no se puede pagar la tarjeta por Homebanking--¿por qué? no sé--, tenés que ir a pagarla al banco. Con mucha profesionalidad, los vendedores NO te dicen esto a la hora de darte la tarjeta.
3. No te mandan el resumen de tu cuenta a tu casa por correo. Si lo querés tener, hay que imprimirlo por Homebanking.
SON HORRIBLES. No conozco lugar con empleados tan inoperantes. Ineficaz. Hace cinco meses que estoy haciendo tramites para cerrar una cuenta.
Buen Banco
Muchisima, pero muchisima cantidad de gente hay siempre en este banco. Imposible ser atendido con rapidez. Lindo el edificio como arquitectura.
Mejoras en la atención. Mejor servicio.
No hay donde estacionar
Si tienes cuenta sueldo Cuidado!!!! Me debitaron demás por transacciones que no he realizado y aún no me han dado las explicaciones solicitadas.
Sistema ágil de atención.