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Added by Jopie, at 27 December 2016
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17 Reviews
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18 April 2018
Muy linda habitación, amplia
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16 April 2018
Habitaciones amplias y con vista al lago. Excelente atención en recepción atentos a mis consultas y a ayudarme a resolver inconvenientes ajenos a ellos. Muy recomendable.
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11 March 2018
Lindo lugar. Limpio y cuidado. Buena atención. Buen desayuno
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19 February 2018
Un lugar bueno con paisaje maravilloso. El desayuno era rico. El personal es muy amistoso. Lo único que molestó - mala insolación acústica.
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16 February 2018
Precios razonables y una vista increíble al lago. Desayuno abundante. Habitaciones impecables y la gente de la recepción extremadamente amables!
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22 November 2017
Excelente lugar, muy cálido, muy buena atención. Con vista al lago y paisaje montañoso.
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11 November 2017
El hotel es muy acogedor, nos recibieron muy amablemente y nos brindaron informacion sobre el lugar. El desayuno es muy completo desde frutas hasta variedades de te, acompañado con mermeladas artesanales, pan casero y fiambres. Pedimos quedarnos un dia mas y fue sensillo y sin problemas. La habitacion tenia una vista impresionante!!!
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02 November 2017
Excelente lugar y atención!. vista hermosa hacia el lago faltaría cochera techada.
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21 October 2017
Vista al lago excelente. Lugar cálido. Habitaciones muy amplias y bien equipadas. Muy buena atención
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10 October 2017
Un lugar hermoso con unos paisajes únicos junto al lago y muy cordial atención de los dueños - pensamos regresar a alojarnos ahí.
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23 September 2017
Excelente atención
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28 August 2017
Excelente vista, habitaciones muy amplias, atención todos amables, desayuno bueno, faltaría una cochera cubierta y comedor que nos informaron esta en construcción
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21 April 2017
Buenas habitaciones, excelente desayuno, le falta ser más acogedor, su decoración es muy fria
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05 April 2017
Lugar precioso, excelente atención de sus dueños, 1 de las piezas tenía una pequeña gotera (no nos molesto para nada)-sugerencia, seria bueno una cochera cerrada (aunque en el sur no es muy común)
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18 February 2017
Buena ubicación. WiFi disponible pero limitada. Tiene una pequeña playa. Desayuno y luego café harta más 20, buenas piezas y buen baño
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03 February 2017
Muy bueno el hotel excepto algunos detalles. Buena atención al cliente, buena vista de las habitaciones y comedor y además con bajada al lago. Buen desayuno. Falta aire en las habitaciones y ascensor para subir las valijas. Se nos cayó la cortina del baño pero supieron arreglarlo rápidamente
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03 January 2017
Fue una visita para el olvido. Primero el destrato de la recepcionista y luego el maltrato de su dueño ante consultas respecto de diferencias de precios entre lo contratado por Booking y los que ofrecían en el lugar; y los servicios en teoría de 3 estrellas.
Fui a pasar Año Nuevo y terminé yéndome aún dejándoles la noche del 31 de diciembre paga ante el maltrato, la prepotencia, la burcocracia hotelera, la poca predisposición a ayudar y recibir a sus visitantes, y hacerlos sentir bienvenidos; ponerse a la defensiva en lugar de conversar (hasta tuve que pedir que moderen el tono con el que se me estaba hablando/gritando).
El hotel clama ser 3 estrellas, pero los servicios distaban de esa clasificación y de hecho por la provincia del Neuquéne está calificado 2 estrellas. No tiene teléfono en la habitación, ni room service, ni frigobar, ni restaurante. La fachada está descascarada; hay partes en construcción que parecen abandonadas.
Ante la exposición de mis dudas no hubo ningún tipo de acción para remediar, sólo prepotencia de burócratas hoteleros que nada saben de cómo hacer sentir bienvenido a un visitante. La hija del dueño, ante la salida temprana, sólo atinó a excusar a su papá y a la recepcionista (su hermana), pero tampoco hizo nada para remediar esta situación, excepto pedir disculpas.
LAMENTABLE TODO.response / report this review
