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Added by Jopie, at 04 January 2017
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11 Reviews
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29 March 2018
En este momento estoy en Europcar. Me iban a entregar el auto en Aeroparque, pero me llamaron 2 hrs antes para decirme que lo tenía que ir a buscar a Puerto Madero. Llego y me dicen que tengo que esperar a que traigan el auto. Ningún tipo de atención por sus errores.
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02 March 2018
This is the most unreliable rent a car company in Buenos Aires. My advise look for other company.
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09 December 2017
DO NOT RENT A CAR WITH THIS GUYS.
I rented a car at Cordoba airport. I asked the attendant Lucio, which was the package with more insurance coverage. He indicated me one that I paid 900 US dollars (16,000 pesos) as caution money.
On the way to Alta Gracia I got a hail storm, and the car was left with small balls on the hoof and the hood. Soon after that, I went to the agency and then to three tinsmiths who provided a budget per fly of 8,000 pesos. When I returned the car, I was told that they would contact me via e-mail about the charge on the caution money deposit. This week they debited from my card the full amount of 16,000 pesos and did not even justify the amount of the charge.
Company with abusive practices.response / report this review -
09 October 2017
Servicio de atención al cliente denunciable. He usado Europcar decenas de veces en el mundo entero, pero la experiencia en Mendoza ha sido desastrosa. Después de entregar el vehículo en perfectas condiciones, me hicieron un cargo de 249,5€ sin ningún motivo. Estuve reclamando durante tres meses con decenas de llamadas y emails en un tono amable porque puedo entender los errores humanos. No conseguí el reembolso parcial hasta que no hice una reclamación en la oficina de consumo. Aún así me reembolsaron únicamente 215€, a causa de la inflación y demás impuestos que aplican las tarjetas en el cambio de moneda.
Conclusión: Horas de tiempo perdido, gasto en llamadas, nervios, indisponibilidad de mi dinero y perdida de 35€ por un ERROR SUYO.
Mi consejo:
1.No alguilen nunca con Europcar (al menos en Mendoza)
2.Si se ven obligados a alquilar (porque es la opción más barata/lo barato sale caro), guarden todos los comprobantes y anulen la tarjeta en cuanto recuperen el deposito (si lo recuperan)response / report this review -
12 September 2017
alquile un toyota etios sedan, la verdad un lujo el auto y la atencion muy buena. era todo lo que esperabamos. muy recomendable
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24 July 2017
Excelente servicio, y el auto que me entregaron era un 0km! Recomendado
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19 April 2017
Excelente servicio.
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03 March 2017
I also had very bad experience with them. I waited for 2 hours at the airport and nobody came to pick us up. It was Saturday afternoon and I kept calling them but nobody took a call during the weekend. On Monday, I visited their office and they told me that your car was canceled and there is no other car. I explained the fact that nobody came to the airport and nobody took a call and they told me that the office was closed during the weekend and the system automatically canceled. If you want to complain then just send an email. So I did it and no response. I will never use their service in future.
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06 February 2017
Take care - these people cheat!!
Nobody came to the announced meeting point. We waited there more than one hour. Nobody could be reached by phone. Finally, we got our car two days later, but we had to pay the full price.
When picking up the car, the employee of Europecar told us that they are always happy when a car could not be delivered. Because then they can rent it directly to another customer. (and be double paid)response / report this review -
15 January 2017
La verdad es que son malisismos primero nos dieron vueltas para darnos un auto todo roto y carisimo no nos quedo otra que alquilarlo igual fuimos a aeroparque esperandolos y nunca vinieros y jamas atendieron el telefono no lo recomiendo para nada
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11 January 2017
Alquilar un auto en Argentina es extremadamente caro. Lo que pago por un auto pequeño es similar a un auto de lujo en Europa.
Hoy devuelvo el auto OMP884 de Europcar (Chevrolet Classic). Por segunda vez en 2 semanas de alquiler estoy esperando que venga el auxilio para arrancarlo, esto es porque ya me cansé de empujarlo para que arrancara. La unica solución que me ofrecieron es yo ir a cambiar el auto en Puerto Madero, lo que me queda muy lejos (hubiese esperado que me traigan un auto de repuesto)
La experiencia de alquilar el auto con Europcar fue muy mala desde el principio, donde me llevaron de Aeroparque a Pto Madero para hacer el contrato ya que en aeroparque no tienen oficinas, me dieron el auto con el tanque vacío, parabrisas roto, y hace una semana que tengo problemas con el arranque. En teoría me dieron el mejor auto que tenían porque al parecer los otros autos ya tenían problemas mecánicos conocidos por ellos (igualmente los alquilan).
Ayer perdí todo el día de no poder usarlo.
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