da mucha impotencia ..JAMAS ATIENDEN EL TEL..hemos esperado mas 20 min. y no se dignan a atender. CAMBIEN DE EMPLEADOSdejan mal a la empresa
La verdad que son impresentables. Si no tenes un nÚmero de envío, su IVR no te da ninguna opción para comunicarte con un representante. Luego que inventas un número para poder acceder a la atención de alguien, no te atienden. Llevo 28 minutos de espera. IMPRESENTABLES E IRRESPETUOSOS
Te avisan que van a pasar y despues no pasan. Eso si, te mandan un mensaje que van a volver, pero nadie atiende el telefono solo grabaciones. Pesimo servicio, no entienden que hoy tenes que ser mas preciso en la hora de pase o que dejen direcciones para retirar
El servicio es pesimo. Tanto invertir en una supuesta planta que te toman hasta las huellas para entrar y cuando miras la mercaderia esta amontonada y tardan media hora en traerte, si encuentran. De Logistica , lo peor. Y llamas por telefono y ninguna posibilidad que te atienda alguien. Malo, Malo, Malo, nunca mas uso
Es una vergüenza, primero demoraron en hacer la primer visita. Segundo, en la constancia de la visita no decía (solo especificaba el número de envío, el resto en blanco, no estaban marcados los astilleros de visita, próximos pasos). Tercero, se comunicaron telefónicamente el día 04/12 para pactar el día y el horario de visita (05/12 de 9h a 12h) tampoco han cumplido, hasta hoy 11/12 sin novedades; creo que el sentido de convenir una fecha y día es para que el receptor pueda recibir el envío, caso contrario pierde sentido. Deberían tener una opción, "cuando se le dé la gana a la empresa". Cuarto, comunicarse con la empresa al servicio de ayuda es perder el tiempo, cada llamada -después de una espera de aproximadamente 15 minutos- nunca ofrece una solución. Por último, quiero aclarar que en vistas de que se trata de un chip de telefonía debo estar en mi domicilio a la buena voluntad de Andreani
Este es un centro de distribución dependiente de otro depósito que queda en las afueras de la ciudad, muy lejano. Haciendo el tracking de la paquetería de Mercado libre, me dicen que el paquete ya está para retirar, pero sin embargo no lo tienen disponible porque la transferencia desde el depósito externo hacia éste centro puede durar cinco días, o más. A pesar de eso, buena la atención de la persona que atiende.
No atienden el teléfono. Es imposible conseguir información acerca de un rastreo de esa manera
Supuestamente me llegaba el 30. Pactaron otra entrega el 31 para hoy 1 y no encuentran mi dirección. Llamo y no atienden, la verdad que los denunciaría si tardan mas dias.
Malisimo .No atienden el telefono y mienten en la logística.En el segumiento de envio dicen que pronto te visitaran a tu domicilio y despues ponen que no se pudo entregar porque nadie los atendió, cuando nunca estuvieron en mi domicilio.De cuarta, y encima tienen un 0800 que nunca atienden.
Atiendan telefono por favorrrrrr!!!! No hay forma de comunicarse con uds
Para que ponen teléfonos de atención al cliente si no van a atender. pésimo servicio
Malísimo el servicio, ni cumplen con los envíos que corresponden y del teléfono ni hablar. Como se sostiene esta empresa si son tan malos? Inexplicable
un desastre no atienden nunca los teléfonos te dejan esperando en línea y después te cortan, en cuanto a la logística no pude utilizarla ya que no pude contactarme para tener información necesaria para el despacho.
Un asco ya son dos semanas esperando una encomienda. No lo recomiendo a nadie el teléfono jamás te contestan. Primera y última ves
Muy malo el servicio te dicen que pasan a tal día y no llega nunca, como si fuera que tenes todos los días para esperarlos