جيد
لا يوجد لدى البنك بشكل واضح قسم للجودة يتابع شكاوى المتعاملين ويحقق فيها ..
وهذا بلا شك نقطة ضعف ..
خدمات هذا الفرع تكون أحيانا بطيئة جدا كما واجهت اليوم في الفرع حتى خشيت بعد انتظار طويل تجاوز الساعتان أن يقولوا لي ارجع غدا
وهاتان الساعتان كانتا مرشحتين للزيادة كثيرا لولا انسحاب عدد من المتعاملين بعد ضيق شديد