As empresas que têm como público-alvo os consumidores estão a começar a ter consciência que as redes sociais são o meio de divulgação e promoção nº 1 neste momento. Hoje em dia a presença em especial no Facebook é considerada o ponto fundamental. Principalmente as PMEs com mercados regionais conseguem a proximidade para obter a fidelidade nos mercados e alargar o seu raio de ação até ao estrangeiro se fizer sentido.
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